Klachtenregeling – Apotheekhoudend Huisartsenpraktijk de Singel – Nieuwendijk

Welkom op de website van onze Apotheekhoudende Huisartsenpraktijk De Singel

Op deze website kunt u allerlei specifieke informatie vinden over zowel onze praktijk als over de apotheek.

Verder kunt u hier ook veel algemene gezondheidsinformatie vinden, met name de site van thuisarts.nl raden wij u aan. Wij nodigen u van harte uit om alles eens op uw gemak door te lezen.

Met vriendelijke groet namens alle medewerkers van huisartsenpraktijk "de Singel".

B.M.H.M. Vijgen, apotheekhoudend huisarts


ACTIEWEEK HUISARTSENZORG EN MALIEVELD MANIFESTATIE 1 JULI

Van 27 juni tot en met 1 juli vragen we als huisartsen, doktersassistentes en praktijkondersteuners extra aandacht voor de druk op de huisartsenzorg.

De toegankelijkheid van de huisartsenzorg staat onder druk. Huisartsen kregen er de laatste jaren veel extra taken bij. De zorgvraag neemt toe en wordt complexer. Door de wachtlijsten bij ziekenhuizen en de geestelijke gezondheidszorg komen patiënten toch weer terecht bij hun huisarts. Daarnaast kwamen er vanuit de overheid en zorgverzekeraars allerlei extra administratieve taken bij, die onzinnig zijn en eigenlijk helemaal niet tot ons takenpakket horen. Op het moment is er een ongeremde wildgroei van problemen die bij de huisarts terecht komen. Kortom: er moet een herdefiniëring komen van wat tot het takenpakket van de huisarts behoort en wat niet.

Er moeten concrete en afdwingbare afspraken komen, zodat we als huisartsen meer tijd voor onze patiënten krijgen en we er geen nieuwe taken bij krijgen. Er moeten duidelijke afspraken over de beschikbaarheid van andere zorgverleners en het sociaal domein komen, zodat patiënten na verwijzing van de huisarts ook daar tijdig geholpen worden. Er moet een versimpeling van onzinnige administratieve taken komen.

In de huisartsenzorg zitten veel huisartsen en medewerkers aan de grens van wat ze aankunnen of zijn al over die grens heen. Er is niet voor niets een gigantisch huisartsen tekort, en een overschot aan medisch specialisten. Er moet echt iets grondig anders in de organisatie van ons zorgsysteem, want zo loopt het helemaal vast en zal de lokale huisartspraktijk zoals we die nu kennen verdwijnen. Iets wat overigens op veel plekken in Nederland al zo is!

BMHM Vijgen, bezorgd huisarts te Nieuwendijk


Let op: Vanwege de stijging in corona infecties zijn de huisregels mbt het coronavirus weer aangescherpt. Lees hier verder: https://www.huisartsenpraktijkdesingel.nl/coronavirus/


Nieuwe service in de apotheek: de herhaalservice!

Voor mensen die al langere tijd dezelfde medicatie gebruiken, is er nu de automatische herhaalservice. We herhalen uw medicatie dan elke 3 maanden automatisch en u krijgt bericht wanneer uw medicijnen klaar staat. Zo hoeft u dus niet meer zelf uw medicatie elke 3 maanden opnieuw aan te vragen.

Klik hier voor meer informatie en om u aan te melden


Nieuw in onze praktijk: patiëntenportaal.

Vanaf heden kunt u uw eigen huisartsendossier inzien. Indien u hier gebruik van wilt maken, dan kunt u zich hier aanmelden.

Apotheekhoudend Huisartsenpraktijk de Singel
Singel 16E 4255 HD Nieuwendijk

Klachtenregeling

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.