Welkom op de website van onze Huisartsenpraktijk De Singel

Beste patiënt,

Recent hebben er, zoals jullie hebben gemerkt, veel grote veranderingen plaatsgevonden in onze huisartsenpraktijk. Middels deze weg willen we u graag wat meer informeren over wat dit betekent voor de huisartsenzorg in Nieuwendijk.

Zoals u wellicht al heeft ervaren is de apotheek overgenomen door de apotheek in Almkerk. Een aantal (jarenlange) vaste gezichten van onze apotheekhoudende huisartspraktijk zijn daarmee vertrokken. Zo zijn Carolien, Corina en Janine niet meer bij ons werkzaam, en komen uw vaste bezorgers ook niet meer langs. Daarnaast heeft dokter van Hoof ons helaas verlaten om dichter bij huis te kunnen werken en is dokter Martens, huisarts in opleiding, na een fijn jaar bij ons vertrokken om zijn verdere opleiding elders voort te zetten.

Verheugd kunnen we u mededelen dat per 1 januari dokter Mariëlle Prinsen mede-praktijkhouder is geworden en dat zij, samen met dokter Bart Vijgen, een vast gezicht in de praktijk blijft. Daarnaast mogen we ook een nieuwe dokter aan ons team toevoegen. Per begin april start dokter Jeffrey Naaijen voor 4 dagen per week als vaste huisarts in onze praktijk. Naast de vaste gezichten Mirjam (praktijkondersteuner huisarts), Elske (in opleiding tot praktijkondersteuner huisarts), Ruby (allrounder) en Margriet (administratie), zijn wij blij dat Annemarie, onze voormalig apothekersassistente, met veel enthousiasme begonnen is aan de opleiding tot doktersassistente en dat zij op die manier ook verbonden blijft aan onze praktijk.

Wij denken dat we met dit team de huisartsenzorg in Nieuwendijk toekomstbestendig hebben gemaakt en dat we u op onze vertrouwde manier van zorg kunnen blijven voorzien.

Met vriendelijke groeten,

dr. Bart Vijgen & dr. Marielle Prinsen.

Klachtenregeling

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.